Pastikan sudah punya mi account (terdaftar) dan bisa buka aplikasi mi store. setelah itu update miuinya ke versi terbaru. setting >about phone>system updates.Pengalamanku Membeli i. Phone Bergaransi Resmi Indonesia – Ponselmu. Selamat Malam Mr Herry, Saya mau sedikit share pengalaman saya. Jadi sebelumnya saya sudah cerita kan tentang i. Phone saya yang rusak, kemudian saya masukkan ke Apple ASP ( Authorized Service Provider ) di Indonesia. Setelah beberapa hari ditinggal disana ( kalo ga salah 4 hari ) dan dicek, katanya klaimnya gabisa dipake soalnya ada flex cabble issue ato apalah they named it. Dan pihak dari Apple Singapore katanya nolak karena hal itu. Kemudian muncul ide untuk membawanya ke Singapore aja. Dan sempat beberapa kali saya tanya mengenai klaim garansi ke Singapore itu. Dan akhirnya saya datanglah ke ASP di Singapore. Masih banyak lagi » Account Options. Masuk; Setelan penelusuran.
Jadinya saya datang ke A. LAB yang di Plaza Singapura Pak, bukan di QDC. Tadinya mau ke A. LAB Changi City Point, tetapi ternyata appointment schedule uda full booked pada hari dimana saya akan pergi ke Singapore. Jadilah saya bikin appointment yang di Plaza Singapura. Penting banget bagi yang mau klaim ke Singapore bikin appointment dlu menurut saya. Karena apa? kalo kita uda bikin appointment jauh hari, kita tidak usah antre lagi. Datanglah 1. 5 menit sebelum jam perjanjian itu. Tanpa menunggu lama bisa langsung dipanggil. Untuk bikin appointment, bisa buka web ASP itu langsung. Di web nya pasti ada menu untuk bikin appointment. Pilih kira. 2 jam nya yang ga mepet dari jam kedatangan dari Airport. Ada 2 ASP di Singapore, yaitu QDC dan A. LAB. Tibalah saya di A. LAB Plaza Singapura waktu itu, kemudian saya ceritakan permasalahan yang terjadi pada i. Phone tersebut. Saya ceritakan juga kasus penolakan garansi kepada CSRnya. Setelah itu CS nya memberitahukan bahwa akan dicek dulu sama teknisi dan saya harus datang lagi sejam kemudian. Sejam kemudian saya datang lagi ke lokasi. Dan setelah diinspeksi i. Phone tersebut memang ada masalah sesuai dengan yang saya ceritakan. Kemudian dijelaskan berbagai term and condition termasuk waktu untuk proses klaimnya, yaitu selama 3- 5 hari kerja. Termasuk juga untuk proses garansi apakah akan di replaced ato service ringan. Oke kemudian saya tinggal. Seingat saya, saya datang ke lokasi hari Selasa siang. Pada hari Kamis malam saya dapet email bahwa i. Phone saya sudah bisa diambil. Wah, seneng kan ternyata cuman dalam waktu 2 hari. Padahal ya gt kalo klaim disini bisa sampe 3 ato 4 bulan. Iya sih saya ngerti kalo ASP Indonesia memang punya keterbatasan wewenang dan kebijakan. Jadi proses lebih lama. Cuman sekedar sharing experience aja untuk yang mengalami hal sama seperti saya. Terima Kasih atas informasi dan bantuannya Mr. Herry. Regards,Ady.
0 Comments
Leave a Reply. |
Details
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. ArchivesCategories |